HelloArtisan pour un artisan : la fiche
- Ce que vous achetez
- Un contact (coordonnées d’un particulier) ou un rendez-vous fixé ; en option, un abonnement de visibilitéSource : helloartisan.com/presentation-offres, relevé le 08/09/2026
- Prix affichés
- Contact 39 € HT (32 € HT avec abonnement) ; rendez-vous 69 € HT (55 € HT avec abonnement) ; helloVisibilité 199 € HT/mois ; helloRenov’Energetic 299 € HT/moisSource : helloartisan.com/presentation-offres, relevé le 08/09/2026
- Engagement
- 3 mois minimum sur les abonnements ; paiement trimestriel ou annuel à tarif réduitSource : helloartisan.com/presentation-offres, relevé le 08/09/2026
- La demande est-elle exclusive ?
- Non pour les contacts ; le rendez-vous est présenté comme fixé pour vousSource : Description du service, helloartisan.com
- Volume revendiqué
- 40 000 demandes de devis par mois, 120 métiers, 4 500 professionnelsSource : Coover, fiche HelloArtisan pour les pros, consultée le 08/09/2026
- Note Trustpilot
- 2,9/5 sur 4 504 avis, dont 22 % à une étoileSource : Trustpilot, relevé le 8 septembre 2026
Ce que vous payez, et quand
L’artisan achète soit un contact, soit un rendez-vous. Le contact, c’est un numéro : à vous d’appeler, en concurrence avec d’autres. Le rendez-vous, c’est un créneau fixé avec le particulier, plus cher, présenté comme plus sûr. Un abonnement « club » baisse les prix unitaires de 20 % et engage sur trois mois minimum.
La grille publique est un vrai plus : on sait ce qu’on paie. La note Trustpilot, elle, est la plus basse des douze plateformes relevées le 8 septembre 2026, et les avis d’artisans de l’été 2026 portent sur la qualité des contacts et les remboursements.
Les points qui tiennent
- Des tarifs publics et lisibles : 39 € le contact, 69 € le rendez-vous, 199 ou 299 € les abonnements. C’est rare, et ça permet le calcul avant de signer.
- Le rendez-vous fixé évite la course au rappel des contacts partagés, pour ceux dont le métier s’y prête.
- 52 % des avis Trustpilot donnent cinq étoiles, et un volume revendiqué de 40 000 demandes par mois sur 120 métiers.
Ce que les artisans reprochent
- 22 % des avis à une étoile et une note de 2,9/5 : la plus basse des douze plateformes relevées le 8 septembre 2026 (seule Quotatis, relevée le 1er octobre, est plus bas).
- « Contacts non qualifiés, argent perdu. Les contacts transmis sont souvent inutilisables : numéros inexistants » (avis 1 étoile, 27 juin 2026).
- « Toujours pas contacté, ni remboursé après 4 mois » (avis 1 étoile, 17 juillet 2026) : la question du remboursement d’un contact faux revient souvent.
- L’abonnement engage sur trois mois minimum : un artisan qui teste un mois et arrête ne le peut pas.
Cités tels quels, avec la date
« Contacts non qualifiés, argent perdu. Les contacts transmis sont souvent inutilisables : numéros inexistants »
Jérémy L., artisan, avis 1 étoile · Trustpilot, 27 juin 2026
« Toujours pas contacté, ni remboursé après 4 mois »
Kevin P., artisan, avis 1 étoile · Trustpilot, 17 juillet 2026
Combien vous coûte un chantier signé avec HelloArtisan ?
Hypothèses : 10 contacts par mois à 39 € HT (tarif public sans abonnement), un sur cinq signé, panier 3 000 €, marge 25 %. Remplacez 39 par 69 pour raisonner en rendez-vous, et montez le taux de signature en conséquence : c’est le seul intérêt du rendez-vous. Le calcul ne compte ni vos déplacements pour les devis non signés, ni le temps passé à chiffrer.
HelloArtisan est pertinent si…
- Pertinent pour un artisan au panier élevé qui préfère payer plus cher un rendez-vous fixé plutôt que courir après des contacts partagés, et qui vérifie chaque contact dans l’heure pour demander le remboursement des faux numéros.
- Peu pertinent pour les petits travaux : à 39 € le contact et 20 % de signature, le chantier signé coûte près de 200 € avant le premier coup de marteau.
On n’est pas une plateforme. Voici la différence, sur les mêmes critères.
Nous ne vendons pas de contacts et nous ne louons pas de site. On construit, à votre nom, ce qui fait venir les demandes chez vous : la fiche Google dans le pack local, les avis collectés après chaque chantier, un site qui vous appartient code compris, la réponse instantanée à chaque demande et la relance de vos devis. Un seul artisan par métier et par zone.
| Critère | HelloArtisan | La machine à chantiers |
|---|---|---|
| Ce que vous payez | Un contact (coordonnées d’un particulier) ou un rendez-vous fixé ; en option, un abonnement de visibilité | 1 € HT pour réserver ; 200 € HT/mois d’annonces Google (versés à Google à l’euro près, arrêt libre, non-dépensé remboursé) et 199 € HT le mois pour notre travail, seulement s’il apporte au moins 3 demandes |
| Exclusivité | Non pour les contacts ; le rendez-vous est présenté comme fixé pour vous | Oui, un artisan par métier et par zone |
| Engagement | 3 mois minimum sur les abonnements ; paiement trimestriel ou annuel à tarif réduit | Aucun, arrêt par SMS |
| Si vous partez | Rien ne vous appartient | Le site, le code, la fiche, les avis |
| Avis publics | 2,9/5 sur 4 504 avis, dont 22 % à une étoile | Service lancé en 2026, pas encore d’avis publics |
Ce qu’on ne promet pas : un nombre de demandes. La fiche Google et les avis bougent en quelques semaines, le référencement du site s’installe sur deux à six mois. C’est pour cela que notre travail (199 € HT/mois) n’est facturé que les mois qui vous apportent au moins trois demandes de chantier, et que 90 jours sans un tel mois arrêtent notre travail : vous gardez le site.
Ce que les artisans demandent sur HelloArtisan
Combien coûte HelloArtisan pour un artisan ?
Est-ce que HelloArtisan est fiable ?
Contact ou rendez-vous, que choisir ?
Quelle alternative ?
Pour aller plus loin que HelloArtisan
- Combien coûte un lead artisan, plateforme par plateforme (Article) : contact à 39 € ou rendez-vous à 69 € : le calcul par chantier signé.
- Demande de chantier partagée ou exclusive : ce que ça change vraiment (Article) : ce que vaut un contact partagé face à une demande exclusive.
- Relancer un devis sans réponse : la méthode qui marche (Article) : ne pas perdre les devis déjà envoyés.
D’où viennent ces chiffres
- HelloArtisan, « Vous êtes un professionnel ? » (grille des tarifs, engagement) (relevé le 08/09/2026)
- Trustpilot, page helloArtisan (note, volume, répartition, avis des 27/06 et 17/07/2026) (relevé le 08/09/2026)
- Coover, « HelloArtisan pour les pros » (volumes revendiqués) (consulté le 08/09/2026)
Relevé le 8 septembre 2026. Les marques citées appartiennent à leurs propriétaires ; les chiffres viennent des sources listées, les extraits sont cités tels qu’ils ont été publiés. Une erreur, une mise à jour ? Écrivez à contact@ellitestamp.com : on corrige, en datant la correction.
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