Trois messages, trois rôles : une question, une date, une porte de sortie. Envoyez-les aux dates indiquées, jamais le même jour. Si le client répond à la première, les deux autres ne partent pas.
Une question, une date, une porte de sortie
Le particulier a demandé trois devis, a reçu le vôtre, puis la vie a repris. Il n’a pas dit non : il n’a rien dit. La première relance lui pose une question à laquelle il est facile de répondre. La deuxième lui donne ce qui manque le plus souvent pour décider : une date de démarrage, réservée pour lui. La troisième range le dossier sans le froisser, et c’est souvent celle qui déclenche la réponse.
Ce qui fait perdre le chantier : relancer le jour même, écrire un paragraphe, rappeler le prix comme un reproche, ou ne pas relancer du tout, ce qui reste le cas le plus fréquent. Chaque devis représente une visite et une à deux heures de chiffrage : les laisser sans suite, c’est jeter ce temps.
La relance est dans la machine.
Dans la machine à chantiers, chaque devis envoyé déclenche ses relances à J+3 et J+7, avec votre ton, et tout s’arrête dès que le client répond. Avec la fiche Google tenue, les avis demandés après chaque chantier, un site à votre nom, la réponse instantanée à chaque demande, et le rapport mensuel : demandes, devis, relancés, signés. Un seul artisan par métier et par zone. 1 € aujourd’hui, 199 € HT/mois à partir de votre première demande de chantier, sans engagement.
Autres outils et guides : QR code d’avis Google · comment trouver des chantiers · comparatif des plateformes
Ce que les artisans demandent
Quand relancer un devis ?
Comment relancer un devis par mail sans être lourd ?
SMS ou e-mail ?
Pourquoi une « porte de sortie » dans la dernière relance ?
Peut-on automatiser ces relances ?
Outil publié le 8 septembre 2026. Les messages sont générés dans votre navigateur ; nous n’enregistrons ni vos clients ni vos devis.